Dê uma olhada na lista que preparamos e veja se você pode estar fazendo alguma dessas coisas:
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Não escutar o que o cliente tem a dizer;
Lembra das dicas de o que fazer com o que seu cliente está dizendo? Veja de novo aqui!
É importante manter a comunicação ativa. Se você disponibilizou um WhatsApp, Facebook e Instagram para que as pessoas enviem mensagens à sua loja, sempre responda aos seus questionamentos. Dê atenção a ele, sempre.
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Não se organizar;
Dicas para colocar a casa em ordem? Temos!
A organização da empresa (ou a falta dela) reflete em todos os setores do negócio, inclusive nas vendas.
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Não apostar na personalização;
Conhecer seu cliente permite oferecer as informações certas a ele, no momento certo e também na maneira certa. Leia o texto que explica melhor sobre isso e dá exemplos de sucesso internacionais: aqui.
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Não prestar atenção à música que a loja está tocando;
Falamos sobre isso aqui, lembra? Releia aqui.
Boa parte dos clientes repara no som de um estabelecimento. E a música pode tanto fazer com que ele permaneça mais na loja, quando afastá-lo dela.
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Não prestar atenção na tecnologia;
Hoje em dia, a revolução tecnológica mudou tudo! Para manter-se bem no mercado, é preciso acompanhar as mudanças dele. Veja como: aqui
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Não investir em marketing de qualidade;
Quem não é visto, não é lembrado!
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Não ter noção de quem são e o que oferecem os concorrentes;
É preciso estar conectado com o que as outras empresas estão fazendo. É bom estar sempre de olho nas outras lojas (e isso pode ser feito pelas redes sociais), não apenas nos preços, mas nas estratégias, promoções, lançamentos, e aprender tanto com seus acertos quanto com seus erros.