Dicas para lidar com pessoas difíceis no trabalho

Você já parou para pensar quantas horas do seu dia, da sua semana, você passa com seus colegas de trabalho? Para muitos, a convivência é maior do que com os próprios membros da família. E, nas diferenças de todos, nem sempre esse relacionamento é algo fácil. Mas pensamos em algumas dicas que podem diminuir os atritos, especialmente quando se tem que conviver com aquelas pessoas consideradas mais “difíceis”. Veja a seguir:

  1. Mantenha a calma e a paciência. Pelo bem da paz do ambiente de trabalho (e da sua paz de espírito), tente, por mais difícil que seja, não perder a paciência com os colegas de trabalho, pois você terá que vê-lo todos os dias. Bater de frente, muitas vezes, só piora;

  2. Proponha uma conversa. Se há algo que te incomoda, vamos supor, por exemplo, que tem um colega que vive fazendo piadas com você que você detesta. Chame a pessoa para conversar e explique, sem brigar, que as piadas te deixam desconfortável. A conversa é sempre o melhor caminho para a resolução de conflitos. O mesmo vale para uma relação de chefe e subordinado (ou vice e versa): se há algo que não está bem, sugira uma conversa onde todos possam se entender.

  3. Preste atenção ao jeito como você fala as coisas. Esse é um grande segredo (para a vida profissional e também pessoal). Em vez de dizer “Fulano, você precisa gritar toda vez que está ao telefone?”, experimente uma versão onde você coloca o problema como algo que te afeta, e não como algo irritante da outra pessoa (apesar de ser): “Fulano, eu acho mais difícil de me concentrar quando você atende ligações no ambiente de trabalho e fala em um tom mais alto. Será que poderíamos pensar em outra forma de fazer isso?”.

  4. Entenda a outra pessoa. Tenha empatia. Todo mundo vem de casas diferentes, de famílias diferentes (e até quem vem da mesma família é diferente). Ou seja, tente compreender por que seu colega age de tal maneira e não seja tão julgador. Às vezes, simplesmente, a pessoa é extremamente crítica com seu trabalho porque essa é a única forma que ela já experienciou (todo mundo sempre foi muito crítico com ela também).

  5. Além da empatia, é preciso ter humildade. Toda vez que perceber que está focando tempo demais pensando no que te incomoda no colega de trabalho, tente virar o jogo e pensar, “Será que eu também não sou uma pessoa difícil às vezes? E o que posso fazer para melhorar isso?”

 

Publicado por

marketingcdl

A CDL Caxias é a maior entidade do movimento lojista do Rio Grande do Sul e a está entre as maiores do Brasil em número de associados. É afiliada à CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas que congrega 1600 CDL´s e 600 associações comerciais, reunindo 2.200 mil entidades no Brasil e 800 mil pontos de vendas e à FCDL – Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul que reúne 152 CDL´s, 20 associações comerciais e 40 mil pontos de vendas no Estado. O trabalho sério desenvolvido pelos 30 presidentes que já atuaram na entidade ao longo destes 50 anos, diretores e profissionais que participaram da CDL Caxias é respaldado pelas muitas conquistas que a entidade obteve. Uma das mais importantes veio no ano final de 2005, quando a entidade, entre todas as CDLs do país, ganhou o 1º lugar na Categoria Serviços aos Associados na 46ª Convenção Nacional do Comércio Lojista, realizada em Maceió, Alagoas.

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

w

Conectando a %s